FAQs

Respuestas rápidas sobre creación, enlaces, plazos, descarga y gestión de tarjetas.

¿Qué es Happylinx?

Happylinx es una tarjeta digital colaborativa pensada para reunir mensajes y fotos de varias personas en un solo recuerdo.

La persona que crea la tarjeta comparte un enlace de invitado o un QR con familiares, amigos, compañeros o invitados, y cada uno puede dejar su mensaje desde el móvil, sin descargar ninguna app.

¿Para qué ocasiones puedo usar Happylinx?

Puedes usar Happylinx para cumpleaños, despedidas, jubilaciones, bodas, aniversarios, agradecimientos, eventos de empresa, celebraciones familiares o cualquier ocasión en la que quieras reunir mensajes de varias personas.

También sirve tanto para preparar una sorpresa antes de un evento como para recoger mensajes durante una celebración.

¿Cómo funciona?

Puedes usar Happylinx de dos formas:

1. Como sorpresa antes de una fecha especial: creas la tarjeta, eliges un diseño y compartes el enlace con familiares, amigos o compañeros para que dejen sus mensajes antes del día señalado. Puedes entregarla como sorpresa y, si quieres, mantener la participación abierta para que después se añadan más mensajes o fotos del momento.
2. Durante una celebración o evento: puedes descargar un cartel con QR desde tu panel de gestión y colocarlo en una boda, cumpleaños, fiesta, comida, despedida, jubilación o evento de empresa. Los invitados lo escanean desde el móvil y dejan su mensaje o foto en el momento.

También pueden participar personas que no estén físicamente en la celebración: solo necesitan recibir el enlace de invitado o el QR.

Cuando la tarjeta esté lista, podrás verla online, compartirla por email o descargarla en PDF como recuerdo.

¿Los invitados necesitan registrarse?

No. Los invitados no necesitan crear cuenta ni descargar ninguna app.

Solo tienen que abrir el enlace de invitado o escanear el QR y dejar su mensaje o foto desde el móvil, tablet u ordenador.

¿Qué diferencia hay entre el enlace de invitado y el enlace de gestión?

El enlace de invitado sirve para que otras personas puedan participar dejando mensajes o fotos.

El QR de invitados lleva al mismo sitio que el enlace de invitado. Sirve para participar, no para gestionar la tarjeta.

El enlace de gestión es privado y solo debe usarlo la persona que ha creado la tarjeta. Desde ahí puede ver el estado de la tarjeta, revisar la participación, cerrar la tarjeta y descargarla cuando esté lista.

No compartas el enlace de gestión con los invitados.

Ya tengo un enlace de invitado, ¿qué tengo que hacer?

Si has recibido un enlace de invitado o has escaneado un QR, solo tienes que seguir los pasos para dejar tu mensaje.

Podrás escribir una dedicatoria y, si la tarjeta lo permite, añadir una foto.

He comprado una tarjeta, ¿dónde gestiono mi tarjeta?

Después de la compra recibirás un enlace privado de gestión.

Desde ese enlace podrás consultar tu tarjeta, compartir el enlace de invitados, descargar el QR, descargar un cartel con QR, revisar el estado de participación y acceder a la tarjeta final.

Guarda ese enlace, porque es el acceso privado a la gestión de tu tarjeta.

¿Puedo invitar a personas que no van al evento?

Sí. Happylinx está pensado para reunir a todas las personas importantes, también a quienes no puedan estar físicamente en la celebración.

Puedes enviarles el enlace de invitado o el QR para que dejen su mensaje desde donde estén y formen parte del recuerdo final.

¿Puedo usar Happylinx durante un evento?

Sí. Desde tu panel de gestión puedes descargar un cartel con QR para imprimirlo, enviarlo o mostrarlo en una pantalla durante una boda, cumpleaños, fiesta, despedida, jubilación o evento de empresa.

Los invitados solo tienen que escanear el QR con el móvil para dejar su mensaje o foto en el momento.

También puedes compartir el enlace antes del evento, durante la celebración o después, si quieres seguir recopilando recuerdos.

¿Puedo compartir la tarjeta con un QR?

Sí. Desde el panel de gestión puedes descargar el QR de la página de invitado o un cartel con QR.

Ese QR lleva a la página donde los invitados pueden dejar su mensaje y, si la tarjeta lo permite, subir una foto.

Puedes imprimirlo, mostrarlo en una pantalla o enviarlo por WhatsApp antes, durante o después del evento.

¿Los mensajes son privados?

Depende de la configuración elegida por la persona que crea la tarjeta.

Puede haber dos opciones:

• Vista del gestor: la persona que crea y gestiona la tarjeta puede revisar los mensajes recibidos desde su panel privado.
• Solo destinatario: los mensajes se mantienen privados hasta la entrega final y solo los verá la persona destinataria al recibir la tarjeta.

En cualquier caso, la tarjeta no es pública: solo pueden acceder quienes tengan el enlace correspondiente.

¿Quién puede ver la tarjeta?

Solo las personas que tengan el enlace correspondiente.

El enlace de invitado o su QR permiten participar.

El enlace de gestión permite administrar la tarjeta.

El enlace final permite ver la tarjeta cuando está lista.

Por privacidad, no compartas el enlace de gestión con personas invitadas.

¿Puede ver los mensajes la persona destinataria antes de tiempo?

No, salvo que alguien le comparta el enlace final o de gestión.

La persona que crea la tarjeta controla cuándo se entrega o comparte la tarjeta final.

¿Puedo revisar los mensajes antes de entregar la tarjeta?

Depende de la configuración de privacidad elegida al crearla.

Si se ha elegido la opción de vista del gestor, podrás revisar los mensajes desde el panel de gestión. Si se ha elegido la opción de solo destinatario, los mensajes estarán reservados para la persona destinataria.

¿Puedo borrar o modificar un mensaje?

Si eres la persona que gestiona la tarjeta y la configuración lo permite, podrás revisar la participación desde tu panel.

Si eres invitado y necesitas corregir algo que has enviado, contacta con la persona que te compartió el enlace o escríbenos a soporte.

¿Puedo añadir fotos además de mensajes?

Sí. Happylinx permite reunir mensajes y, cuando está disponible en la tarjeta, también fotos.

Las fotos ayudan a que la tarjeta final sea más personal y se convierta en un recuerdo más completo.

¿Los invitados pagan por subir foto?

Depende del plan contratado por la persona que crea la tarjeta.

En el plan Boda y gran evento, las fotos de invitados están incluidas: los invitados pueden añadir mensaje y foto sin pagar un extra individual.

En otros planes, añadir foto puede funcionar como foto premium y requerir un pago extra antes de que la foto quede incluida en el mensaje.

¿Qué diferencia hay entre foto incluida y foto premium?

La foto incluida forma parte del plan contratado por el comprador, como ocurre en Boda y gran evento. El invitado no paga por añadirla.

La foto premium es un extra opcional de invitado en planes donde las fotos no están incluidas. En ese caso, el pago se muestra claramente antes de finalizar.

¿Puedo añadir audios o vídeos?

Actualmente Happylinx está centrado en mensajes y fotos.

Si en el futuro se incorporan nuevos formatos, se indicará claramente durante el proceso de creación de la tarjeta.

¿Cuántas personas pueden participar?

Depende del plan elegido al crear la tarjeta.

• Esencial: hasta 20 mensajes.
• Grupo: hasta 50 mensajes.
• Celebración: hasta 100 mensajes.
• Boda y gran evento: hasta 500 mensajes y fotos de invitados incluidas.

Podrás ver el límite y las funciones incluidas antes de finalizar la compra.

¿Qué plan elijo para una boda o evento grande?

Para bodas, fiestas grandes, eventos familiares, empresas, colegios o celebraciones con muchas personas, el plan Boda y gran evento está pensado para recoger hasta 500 mensajes e incluye fotos de invitados.

Si tu celebración es más pequeña, puedes elegir Esencial, Grupo o Celebración según el número de mensajes que esperas recibir.

¿Qué pasa si se llena el límite de mensajes?

Si la tarjeta alcanza el límite de mensajes de tu plan, no se podrán añadir más participaciones salvo que exista una opción de ampliación disponible.

Algunos mensajes pueden quedar pendientes por límite hasta que exista espacio disponible o se amplíe la capacidad, siempre dentro de la fecha límite de participación.

Desde el panel de gestión podrás comprobar el estado de participación y el límite contratado.

¿Puedo cerrar la participación antes de la fecha límite?

Sí. La persona que gestiona la tarjeta puede cerrar la participación cuando considere que la tarjeta está lista.

Una vez cerrada, los invitados ya no podrán añadir nuevos mensajes.

¿Puedo cambiar la fecha límite?

Si la tarjeta todavía está abierta, es posible que puedas ajustar la fecha límite desde el panel de gestión, según las opciones disponibles.

Si necesitas ayuda, puedes escribirnos a soporte.

¿Qué pasa cuando la tarjeta está lista?

Cuando la tarjeta está lista, podrás verla online, enviarla a la persona destinataria o descargarla en PDF para conservarla.

¿Puedo descargar la tarjeta final?

Sí. Cuando la tarjeta esté lista, podrás descargarla en PDF desde tu panel de gestión durante el periodo de disponibilidad indicado.

¿Durante cuánto tiempo estará disponible la tarjeta?

Las tarjetas y archivos asociados estarán disponibles durante 90 días desde la compra.

Durante ese periodo podrás acceder, gestionar y descargar la tarjeta final. Después, los datos podrán eliminarse automáticamente por privacidad.

¿Cuándo se borran mensajes, fotos y archivos?

Los mensajes, fotos y archivos asociados a una tarjeta no se conservan de forma indefinida. Se mantienen durante el periodo de disponibilidad indicado para poder gestionar y descargar la tarjeta.

Al llegar la fecha de borrado automático, Happylinx puede eliminar la tarjeta y sus contenidos asociados, incluyendo mensajes, fotos y audios si existieran, salvo obligación legal de conservación o incidencia pendiente.

¿Qué pasa si pierdo mi enlace de gestión?

Busca en tu email el mensaje de confirmación de Happylinx.

Si no lo encuentras, escríbenos desde el mismo email utilizado en la compra para que podamos ayudarte a localizar tu tarjeta.

¿Qué pasa si un invitado pierde el enlace?

Puedes volver a compartirle el enlace de invitado o enviarle el QR desde tu panel de gestión.

¿Puedo enviar la tarjeta por email?

Sí. Cuando la tarjeta esté lista, podrás enviarla o compartirla con la persona destinataria según las opciones disponibles.

También podrás descargarla en PDF para guardarla o enviarla por otros medios.

¿Puedo compartir la tarjeta por WhatsApp?

Puedes compartir el enlace de invitado o el QR por WhatsApp para recoger mensajes.

Cuando la tarjeta esté lista, también puedes compartir el enlace final si quieres que la persona destinataria la vea online.

¿La tarjeta es pública en internet?

No. La tarjeta no aparece publicada de forma abierta ni es buscable públicamente.

Solo pueden acceder quienes tengan el enlace correspondiente.

¿Cómo se protegen mis datos?

Tratamos los datos necesarios para crear, gestionar y entregar la tarjeta.

Los enlaces son privados y los archivos asociados se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Puedes consultar más información en la política de privacidad.

¿Dónde puedo consultar temas de privacidad?

Para temas relacionados con datos personales, privacidad o derechos RGPD, puedes escribir a:

privacidad@happylinx.com

¿Dónde puedo pedir ayuda?

Puedes escribirnos a:

soporte@happylinx.com

Para dudas generales también puedes contactar en:

hola@happylinx.com

¿Qué email debo usar para contactar?

• hola@happylinx.com para dudas generales.
• soporte@happylinx.com para incidencias o ayuda con una tarjeta.
• privacidad@happylinx.com para privacidad y protección de datos.

No encuentro mi respuesta, ¿qué hago?

Escríbenos a soporte@happylinx.com e intentaremos ayudarte lo antes posible.

Si tu consulta está relacionada con una tarjeta concreta, incluye el email usado en la compra y, si lo tienes, el enlace de gestión.