Domande frequenti

Cos'è Happylinx?

Happylinx è una card digitale collaborativa progettata per riunire messaggi e foto di più persone in un unico ricordo.

Chi crea la card condivide un link ospite o un QR con familiari, amici, colleghi o ospiti, e ognuno può partecipare dal proprio cellulare senza scaricare alcuna app.

Per quali occasioni posso utilizzare Happylinx?

Puoi utilizzare Happylinx per compleanni, addii, pensionamenti, matrimoni, anniversari, ringraziamenti, eventi aziendali, feste di famiglia o qualsiasi occasione in cui desideri raccogliere messaggi da più persone.

Può essere utilizzato anche per preparare una sorpresa prima di un evento o per raccogliere messaggi durante una celebrazione.

Come funziona?

Puoi utilizzare Happylinx in due modi: come sorpresa prima di una data speciale o durante una celebrazione o un evento.

Prima di una data speciale, crei la cartolina, scegli un design e condividi il collegamento con familiari, amici o colleghi in modo che possano lasciare i loro messaggi prima del giorno designato. Puoi consegnarlo come sorpresa e, se vuoi, mantenere aperta la partecipazione in modo da poter aggiungere successivamente altri messaggi o foto del momento.

Durante una celebrazione o un evento, puoi scaricare un poster con QR dal tuo pannello di gestione e posizionarlo in occasione di un matrimonio, compleanno, festa, pasto, addio, pensionamento o evento aziendale. Gli ospiti lo scansionano dal cellulare e lasciano il messaggio o la foto sul posto.

Possono partecipare anche le persone che non sono presenti fisicamente alla celebrazione: basterà ricevere il link ospite o il QR. Quando la card sarà pronta potrai visualizzarla online, condividerla via email o scaricarla in PDF come ricordo.

Gli ospiti devono registrarsi?

No. Gli ospiti non devono creare un account o scaricare alcuna app.

Dovranno solo aprire il collegamento ospite o scansionare il QR e lasciare il messaggio o la foto dal cellulare, dal tablet o dal computer.

Qual è la differenza tra collegamento ospite e collegamento di gestione?

Il collegamento ospite viene utilizzato in modo che altre persone possano partecipare lasciando messaggi o foto.

Il QR ospite porta allo stesso sito del collegamento ospite. Serve per partecipare, non per gestire la tessera.

Il link di gestione è privato e deve essere utilizzato solo dalla persona che ha creato la carta. Da lì puoi visualizzare lo stato della tessera, rivedere la partecipazione, chiudere la tessera e scaricarla quando è pronta.

Non condividere il collegamento di gestione con gli ospiti.

Ho già un link ospite, cosa devo fare?

Se hai ricevuto un collegamento ospite o hai scansionato un QR, segui semplicemente i passaggi per lasciare il tuo messaggio.

Puoi scrivere una dedica e, se la cartolina lo consente, aggiungere una foto.

Ho acquistato una carta, dove gestisco la mia carta?

Dopo l'acquisto riceverai un link di gestione privato.

Da quel link potrai controllare la tua card, condividere il link ospite, scaricare il QR, scaricare un poster con QR, rivedere lo stato di partecipazione e accedere alla card finale.

Salva quel collegamento, perché è un accesso privato alla gestione della tua carta.

Posso invitare persone che non parteciperanno all'evento?

Sì. Happylinx è pensato per riunire tutte le persone importanti, comprese quelle che non possono essere presenti fisicamente alla celebrazione.

Puoi inviare loro il link ospite o il QR così potranno lasciare il loro messaggio ovunque si trovino ed entrare a far parte del ricordo finale.

Posso utilizzare Happylinx durante un evento?

Sì. Dal tuo pannello di gestione puoi scaricare un poster con QR da stampare, inviare o visualizzare su schermo durante un matrimonio, un compleanno, una festa, un addio, un pensionamento o un evento aziendale.

Gli ospiti dovranno solo scansionare il QR con il loro cellulare per lasciare sul posto il loro messaggio o la loro foto.

Puoi anche condividere il link prima dell'evento, durante la celebrazione o dopo, se vuoi continuare a collezionare ricordi.

Posso condividere la carta con un QR?

Sì. Dal pannello di gestione è possibile scaricare il QR dalla pagina ospite oppure una locandina con QR.

Quel QR porta alla pagina dove gli ospiti possono lasciare il loro messaggio e, se la card lo consente, caricare una foto.

Puoi stamparlo, mostrarlo su uno schermo o inviarlo tramite WhatsApp prima, durante o dopo l'evento.

I messaggi sono privati?

Dipende dalle impostazioni scelte da chi crea la carta.

Le opzioni possono essere due: visualizzazione gestore, dove chi crea e gestisce la card può rivedere i messaggi ricevuti dal proprio pannello privato; o solo destinatario, dove i messaggi vengono mantenuti privati ​​fino alla consegna finale e saranno visti solo dal destinatario.

In ogni caso la card non è pubblica: può accedervi solo chi possiede il link corrispondente.

Chi può vedere la carta?

Solo le persone che hanno il link corrispondente.

Il link ospite o il tuo QR ti consentono di partecipare. Il collegamento di gestione consente di gestire la carta. Il collegamento finale ti consente di vedere la carta quando è pronta.

Per privacy non condividere il link di gestione con le persone invitate.

Il destinatario può vedere i messaggi in anticipo?

No, a meno che qualcuno non condivida il link finale o di gestione.

La persona che crea la carta controlla quando la carta finale viene consegnata o condivisa.

Posso controllare i messaggi prima di consegnare la carta?

Dipende dalle impostazioni sulla privacy scelte al momento della creazione.

Se è stata scelta l'opzione di visualizzazione manager, sarai in grado di rivedere i messaggi dal pannello di gestione. Se è stata scelta l'opzione Solo destinatario, i messaggi verranno riservati al destinatario.

Posso eliminare o modificare un messaggio?

Se sei tu la persona che gestisce la carta e le impostazioni lo consentono, potrai verificare la partecipazione dal tuo pannello.

Se sei un ospite e hai bisogno di correggere qualcosa che hai inviato, contatta la persona che ha condiviso il link con te o scrivici all'assistenza.

Posso aggiungere foto oltre ai messaggi?

Sì. Happylinx permette di raccogliere messaggi e, quando disponibili sulla card, anche foto.

Le foto aiutano a rendere la cartolina finale più personale e a diventare un ricordo più completo.

Gli ospiti pagano per caricare le foto?

Dipende dal piano stipulato dalla persona che crea la carta.

Nel piano Matrimoni e Grandi Eventi, le foto degli ospiti sono incluse: gli ospiti possono aggiungere un messaggio e una foto senza pagare un extra individuale.

Su altri piani, l'aggiunta di una foto potrebbe funzionare come foto premium e richiedere un pagamento extra prima che la foto venga inclusa nel messaggio.

Qual è la differenza tra foto inclusa e foto premium?

La foto allegata fa parte del piano contrattato dall'acquirente, come avviene nei Matrimoni e nei grandi eventi. L'ospite non paga per aggiungerlo.

La foto premium è un extra ospite opzionale sui piani in cui le foto non sono incluse. In tal caso, il pagamento viene visualizzato chiaramente prima della finalizzazione.

Posso aggiungere audio o video?

Attualmente Happylinx si concentra su messaggi e foto.

Se in futuro verranno aggiunti nuovi formati, questi verranno chiaramente indicati durante il processo di creazione della carta.

Quante persone possono partecipare?

Dipende dal piano scelto al momento della creazione della carta.

• Essenziale: fino a 20 messaggi.
• Gruppo: fino a 50 messaggi.
• Celebrazione: fino a 100 messaggi.
• Matrimoni e grandi eventi: fino a 500 messaggi e foto degli ospiti inclusi.
• Potrai visualizzare il limite e le funzionalità incluse prima di completare l'acquisto.

Quale piano scelgo per un matrimonio o un grande evento?

Per matrimoni, grandi feste, eventi familiari, aziende, scuole o celebrazioni con molte persone, il piano Matrimoni e grandi eventi è progettato per raccogliere fino a 500 messaggi e include le foto degli invitati.

Se la tua celebrazione è più piccola, puoi scegliere Essenziale, Gruppo o Celebrazione a seconda del numero di messaggi che prevedi di ricevere.

Cosa succede se il limite dei messaggi è pieno?

Se la carta raggiunge il limite di messaggi del tuo piano, non è possibile aggiungere ulteriori voci a meno che non sia disponibile un'opzione di estensione.

Alcuni messaggi potrebbero rimanere in sospeso fino a quando lo spazio non sarà disponibile o la capacità non sarà ampliata, sempre entro il termine di partecipazione.

Dal pannello di gestione è possibile verificare lo stato della partecipazione e il limite contrattato.

Posso chiudere la partecipazione prima della scadenza?

Sì. La persona che gestisce la carta potrà chiudere la partecipazione quando riterrà che la carta sia pronta.

Una volta chiuso, gli ospiti non potranno più aggiungere nuovi messaggi.

Posso modificare la scadenza?

Se la carta è ancora aperta, potresti essere in grado di modificare la scadenza dal pannello di gestione, a seconda delle opzioni disponibili.

Se hai bisogno di aiuto puoi scriverci al supporto.

Cosa succede quando la carta è pronta?

Quando la carta sarà pronta, potrai visualizzarla online, inviarla al destinatario o scaricarla in PDF per conservarla.

Posso scaricare la carta finale?

Sì. Quando la tessera sarà pronta potrai scaricarla in PDF dal tuo pannello gestionale nel periodo di disponibilità indicato.

Per quanto tempo sarà disponibile la carta?

Le carte e i file associati saranno disponibili per 90 giorni dall'acquisto.

Durante questo periodo potrai accedere, gestire e scaricare la carta definitiva. I dati potrebbero quindi essere cancellati automaticamente per motivi di privacy.

Quando vengono eliminati messaggi, foto e file?

Messaggi, foto e file associati a una scheda non vengono conservati a tempo indeterminato. Vengono mantenuti durante il periodo di disponibilità indicato per poter gestire e scaricare la carta.

Quando arriva la data di eliminazione automatica, Happylinx può eliminare la carta e i suoi contenuti associati, inclusi messaggi, foto e audio se esistenti, a meno che non vi sia un obbligo legale di conservazione o un incidente pendente.

Cosa succede se perdo il mio collegamento di gestione?

Cerca nella tua email il messaggio di conferma di Happylinx.

Se non riesci a trovarla, scrivici dalla stessa email utilizzata per l'acquisto così possiamo aiutarti a localizzare la tua carta.

Cosa succede se un ospite perde il collegamento?

Puoi condividere nuovamente il link ospite o inviare il QR dal tuo pannello di gestione.

Posso inviare la carta via e-mail?

Sì. Quando la carta è pronta, puoi inviarla o condividerla con il destinatario a seconda delle opzioni disponibili.

Puoi anche scaricarlo in PDF per salvarlo o inviarlo con altri mezzi.

Posso condividere la carta su WhatsApp?

Puoi condividere il link ospite o il QR tramite WhatsApp per raccogliere messaggi.

Quando la carta è pronta, puoi anche condividere il collegamento finale se desideri che il destinatario la visualizzi online.

La carta è pubblica su internet?

No. La carta non è pubblicata apertamente né è consultabile pubblicamente.

Solo chi ha il link corrispondente può accedervi.

Come vengono protetti i miei dati?

Trattiamo i dati necessari per creare, gestire e consegnare la carta.

I collegamenti sono privati e i file associati vengono conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio. Puoi consultare maggiori informazioni nella privacy policy.

Dove posso consultare le questioni relative alla privacy?

Per questioni relative ai dati personali, alla privacy o ai diritti GDPR, puoi scrivere a:

privacidad@happylinx.com

Dove posso chiedere aiuto?

Puoi scriverci a:

soporte@happylinx.com

Per domande generali potete anche contattare:

hola@happylinx.com

Quale email devo usare per contattare?

• hola@happylinx.com per domande generali.
• soporte@happylinx.com per incidenti o aiuto con una carta.
• privacidad@happylinx.com per la privacy e la protezione dei dati.

Non riesco a trovare la risposta, cosa faccio?

Scrivici a soporte@happylinx.com e cercheremo di aiutarti il prima possibile.

Se la tua richiesta è relativa ad una carta specifica, includi l'email utilizzata nell'acquisto e, se ce l'hai, il link di gestione.

Non hai trovato la tua risposta?

Se hai ancora domande o hai bisogno di aiuto con una carta specifica, puoi scriverci dalla pagina di supporto.