Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo del usuario cuando accede a determinadas páginas web. Pueden permitir que una web funcione correctamente, recordar preferencias, mantener una sesión activa, reforzar la seguridad o facilitar procesos técnicos necesarios para prestar un servicio.

2. Responsable

El responsable del sitio web https://happylinx.com es Real Estate Hub S.L., CIF B13886080, con domicilio en Calle de Rodríguez San Pedro 2, piso 6, oficina 606, 28015 Madrid, España. Happylinx es la marca comercial bajo la que Real Estate Hub S.L. presta el servicio. Contacto general: hola@happylinx.com. Soporte: soporte@happylinx.com. Privacidad: privacidad@happylinx.com.

3. Qué cookies utiliza Happylinx

Happylinx utiliza cookies técnicas o necesarias. Estas cookies son imprescindibles para que la web funcione correctamente y para prestar el servicio solicitado por el usuario. No requieren consentimiento previo cuando son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la web o la prestación del servicio solicitado.

Happylinx también puede utilizar cookies y tecnologías opcionales únicamente en páginas públicas y solo cuando la persona usuaria haya aceptado expresamente la categoría correspondiente. La categoría Analítica incluye Google Analytics 4 y Microsoft Clarity. La categoría Marketing y publicidad incluye la medición de campañas en Google Ads, Meta, TikTok y Pinterest. Ambas categorías están desactivadas por defecto y pueden aceptarse o retirarse por separado.

4. Finalidades de las cookies necesarias

• Permitir la navegación por la web.
• Mantener la seguridad del servicio.
• Recordar preferencias esenciales, idioma y consentimiento de cookies.
• Gestionar sesiones o estados técnicos necesarios.
• Permitir el funcionamiento del proceso de compra.
• Prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.
• Mantener la estabilidad técnica de la plataforma.
• Facilitar el uso de enlaces de gestor, invitado o destinatario cuando sea necesario.

5. Cookies analíticas, publicitarias o de marketing

Con consentimiento previo de Analítica, Happylinx puede utilizar Google Analytics 4, servicio prestado por Google, y Microsoft Clarity, servicio prestado por Microsoft, para medir el uso de páginas públicas, conocer qué páginas se visitan, detectar problemas técnicos de navegación, elaborar estadísticas e informes agregados y mejorar el contenido público de la web. Microsoft Clarity se configura con enmascaramiento estricto y sin funciones de identificación añadidas por Happylinx.

Con consentimiento previo de Marketing y publicidad, Happylinx puede utilizar herramientas de medición de campañas en Google Ads, Meta, TikTok y Pinterest. Estas herramientas pueden medir visitas públicas, selección de producto, inicio de personalización, inicio de checkout y compra cuando corresponda. No enviamos a estas herramientas el contenido privado de tarjetas, mensajes, fotos, audios, datos bancarios ni datos de contacto para coincidencia avanzada. En Google mantenemos desactivada la personalización publicitaria.

Google Analytics 4 puede utilizar cookies como _ga y _ga_* con una duración habitual de hasta 2 años. La retención de datos de usuario y evento en Google Analytics 4 se configura en 14 meses. La atribución propia de Happylinx vinculada a compras o reembolsos con consentimiento se conserva como máximo 180 días. TikTok puede utilizar cookies como _ttp durante hasta 13 meses y Pinterest puede utilizar cookies de medición durante hasta 1 año, según su documentación vigente. La duración concreta de cookies de Meta y Clarity depende de la configuración y documentación vigente de cada proveedor.

La base jurídica de las categorías Analítica y Marketing y publicidad es el consentimiento. El usuario puede aceptar, rechazar o retirar cada categoría en cualquier momento desde las preferencias de cookies disponibles en el pie de página. Si se retira el consentimiento, Happylinx dejará de enviar nuevos eventos basados en esa categoría y eliminará, cuando técnicamente sea posible desde happylinx.com, las cookies propias asociadas al dominio. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado previamente.

El uso de estas herramientas puede implicar tratamiento de datos por Google, Microsoft, Meta, TikTok o Pinterest y posibles transferencias internacionales. Happylinx utiliza estas herramientas de acuerdo con el consentimiento otorgado, las garantías y condiciones aplicables por cada proveedor y la configuración técnica descrita en esta política.

6. Cookies de terceros

Algunas funcionalidades pueden depender de proveedores externos necesarios para prestar el servicio, como proveedores de pago, infraestructura técnica, base de datos, almacenamiento o envío de emails. En particular, el proceso de pago se realiza mediante Stripe, que puede utilizar tecnologías necesarias para seguridad, prevención de fraude y procesamiento del pago dentro de su propio entorno o flujo de pago. Con consentimiento, Google, Microsoft, Meta, TikTok y Pinterest pueden tratar datos técnicos o identificadores seudonimizados en páginas públicas autorizadas para analítica o medición de campañas. Happylinx no controla completamente las cookies que puedan instalar proveedores externos en sus propios dominios o entornos. El usuario puede consultar las políticas de privacidad y cookies de dichos proveedores para más información.

7. Gestión de cookies desde el navegador y desde Happylinx

El usuario puede aceptar todas las cookies, rechazar las no necesarias o configurar sus preferencias desde el banner de cookies. También puede abrir de nuevo las preferencias desde el pie de página para retirar por separado el consentimiento de Analítica y de Marketing y publicidad. El consentimiento se guarda durante un máximo de 24 meses, salvo retirada o renovación anterior.

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. La forma de hacerlo depende del navegador utilizado y generalmente estas opciones se encuentran en los ajustes de privacidad o seguridad. Bloquear cookies técnicas o necesarias puede afectar al funcionamiento de la web y hacer que algunas funcionalidades de Happylinx no estén disponibles o no funcionen correctamente.

8. Cambios en la Política de Cookies

Happylinx podrá actualizar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos. La versión aplicable será la publicada en la web en cada momento.