FAQs

Was ist Happylinx?

Happylinx ist eine kollaborative digitale Karte, die dazu dient, Nachrichten und Fotos von mehreren Personen in einem einzigen Speicher zusammenzuführen.

Die Person, die die Karte erstellt, teilt einen Gastlink oder einen QR mit Familie, Freunden, Kollegen oder Gästen, und jeder kann von seinem Mobiltelefon aus teilnehmen, ohne eine App herunterladen zu müssen.

Für welche Anlässe kann ich Happylinx nutzen?

Sie können Happylinx für Geburtstage, Verabschiedungen, Pensionierungen, Hochzeiten, Jubiläen, Danksagungen, Firmenveranstaltungen, Familienfeiern oder jeden Anlass verwenden, bei dem Sie Nachrichten von mehreren Personen sammeln möchten.

Es kann auch verwendet werden, um vor einer Veranstaltung eine Überraschung vorzubereiten oder während einer Feier Nachrichten zu sammeln.

Wie funktioniert es?

Sie können Happylinx auf zwei Arten nutzen: als Überraschung vor einem besonderen Termin oder während einer Feier oder Veranstaltung.

Vor einem besonderen Datum erstellen Sie die Karte, wählen ein Design und teilen den Link mit Familie, Freunden oder Kollegen, damit diese ihre Nachrichten vor dem festgelegten Tag hinterlassen können. Sie können es als Überraschung überbringen und, wenn Sie möchten, die Teilnahme offen halten, damit später weitere Nachrichten oder Fotos des Augenblicks hinzugefügt werden können.

Während einer Feier oder Veranstaltung können Sie ein Poster mit QR von Ihrem Management-Panel herunterladen und es bei einer Hochzeit, einem Geburtstag, einer Party, einem Essen, einem Abschied, einem Ruhestand oder einer Firmenveranstaltung platzieren. Gäste scannen es mit ihrem Mobiltelefon und hinterlassen vor Ort ihre Nachricht oder ihr Foto.

Auch Personen, die nicht physisch bei der Feier anwesend sind, können teilnehmen: Sie müssen lediglich den Gastlink oder QR erhalten. Wenn die Karte fertig ist, können Sie sie online ansehen, per E-Mail teilen oder als PDF als Andenken herunterladen.

Müssen sich Gäste anmelden?

Nein. Gäste müssen kein Konto erstellen oder eine App herunterladen.

Sie müssen lediglich den Gastlink öffnen oder den QR scannen und ihre Nachricht oder ihr Foto auf ihrem Mobiltelefon, Tablet oder Computer hinterlassen.

Was ist der Unterschied zwischen Gastlink und Verwaltungslink?

Der Gastlink wird verwendet, damit andere Personen teilnehmen können, indem sie Nachrichten oder Fotos hinterlassen.

Der Gast-QR führt zur gleichen Seite wie der Gastlink. Sie dient der Teilnahme, nicht der Verwaltung der Karte.

Der Verwaltungslink ist privat und sollte nur von der Person verwendet werden, die die Karte erstellt hat. Von dort aus können Sie den Status der Karte einsehen, die Teilnahme überprüfen, die Karte schließen und sie herunterladen, wenn sie fertig ist.

Geben Sie den Verwaltungslink nicht an Gäste weiter.

Ich habe bereits einen Gastlink, was muss ich tun?

Wenn Sie einen Gastlink erhalten oder einen QR gescannt haben, befolgen Sie einfach die Schritte, um Ihre Nachricht zu hinterlassen.

Sie können eine Widmung schreiben und, sofern die Karte dies zulässt, ein Foto hinzufügen.

Ich habe eine Karte gekauft, wo verwalte ich meine Karte?

Nach dem Kauf erhalten Sie einen privaten Verwaltungslink.

Über diesen Link können Sie Ihre Karte überprüfen, den Gastlink teilen, den QR herunterladen, ein Poster mit QR herunterladen, den Teilnahmestatus überprüfen und auf die endgültige Karte zugreifen.

Speichern Sie diesen Link, da es sich um einen privaten Zugang zu Ihrer Kartenverwaltung handelt.

Kann ich Personen einladen, die nicht zur Veranstaltung gehen?

Ja. Happylinx soll alle wichtigen Menschen zusammenbringen, auch diejenigen, die nicht physisch bei der Feier anwesend sein können.

Sie können ihnen den Gastlink oder den QR senden, damit sie ihre Nachricht von jedem Ort aus hinterlassen und Teil der letzten Erinnerung werden können.

Kann ich Happylinx während einer Veranstaltung nutzen?

Ja. Von Ihrem Management-Panel aus können Sie ein Poster mit QR herunterladen, um es während einer Hochzeit, einem Geburtstag, einer Party, einem Abschied, einem Ruhestand oder einer Firmenveranstaltung auszudrucken, zu versenden oder auf einem Bildschirm anzuzeigen.

Gäste müssen lediglich den QR mit ihrem Mobiltelefon scannen, um vor Ort ihre Nachricht oder ihr Foto zu hinterlassen.

Sie können den Link auch vor der Veranstaltung, während der Feier oder danach teilen, wenn Sie weiterhin Erinnerungen sammeln möchten.

Kann ich die Karte mit einem QR teilen?

Ja. Im Verwaltungsbereich können Sie den QR von der Gästeseite oder ein Poster mit QR herunterladen.

Dieser QR führt zu der Seite, auf der Gäste ihre Nachricht hinterlassen und, sofern die Karte dies zulässt, ein Foto hochladen können.

Sie können es vor, während oder nach der Veranstaltung ausdrucken, auf einem Bildschirm zeigen oder per WhatsApp versenden.

Sind die Nachrichten privat?

Dies hängt von den Einstellungen ab, die von der Person gewählt wurden, die die Karte erstellt.

Es gibt zwei Optionen: Manageransicht, in der die Person, die die Karte erstellt und verwaltet, die von ihrem privaten Bereich empfangenen Nachrichten überprüfen kann; oder nur Empfänger, wobei Nachrichten bis zur endgültigen Zustellung vertraulich bleiben und nur vom Empfänger gesehen werden.

In jedem Fall ist die Karte nicht öffentlich: Nur wer über den entsprechenden Link verfügt, kann darauf zugreifen.

Wer kann die Karte sehen?

Nur Personen, die über den entsprechenden Link verfügen.

Der Gastlink oder Ihr QR ermöglichen Ihnen die Teilnahme. Über den Verwaltungslink können Sie die Karte verwalten. Über den letzten Link können Sie die Karte sehen, wenn sie fertig ist.

Geben Sie den Verwaltungslink aus Datenschutzgründen nicht an eingeladene Personen weiter.

Kann der Empfänger die Nachrichten im Voraus sehen?

Nein, es sei denn, jemand teilt den endgültigen oder Verwaltungslink.

Die Person, die die Karte erstellt, kontrolliert, wann die endgültige Karte zugestellt oder geteilt wird.

Kann ich die Nachrichten vor der Abgabe der Karte überprüfen?

Dies hängt von den Datenschutzeinstellungen ab, die beim Erstellen ausgewählt wurden.

Wenn die Option „Manageransicht“ ausgewählt wurde, können Sie Nachrichten im Verwaltungsbereich überprüfen. Wenn die Option „Nur Empfänger“ ausgewählt wurde, werden die Nachrichten für den Empfänger reserviert.

Kann ich eine Nachricht löschen oder ändern?

Wenn Sie die Person sind, die die Karte verwaltet und die Einstellungen dies zulassen, können Sie die Teilnahme über Ihr Panel überprüfen.

Wenn Sie Gast sind und etwas, das Sie gesendet haben, korrigieren müssen, wenden Sie sich an die Person, die den Link mit Ihnen geteilt hat, oder schreiben Sie uns an den Support.

Kann ich zusätzlich zu Nachrichten auch Fotos hinzufügen?

Ja. Mit Happylinx können Sie Nachrichten und, sofern auf der Karte verfügbar, auch Fotos sammeln.

Fotos tragen dazu bei, die endgültige Karte persönlicher zu gestalten und zu einem umfassenderen Andenken zu machen.

Zahlen Gäste für das Hochladen von Fotos?

Dies hängt von dem Plan ab, den die Person, die die Karte erstellt, abgeschlossen hat.

Im Hochzeits- und Großveranstaltungsplan sind Gästefotos enthalten: Gäste können eine Nachricht und ein Foto hinzufügen, ohne einen individuellen Aufpreis zu zahlen.

Bei anderen Plänen funktioniert das Hinzufügen eines Fotos möglicherweise als Premium-Foto und erfordert eine zusätzliche Zahlung, bevor das Foto in die Nachricht aufgenommen wird.

Was ist der Unterschied zwischen enthaltenem Foto und Premium-Foto?

Das beigefügte Foto ist Teil des vom Käufer vertraglich vereinbarten Plans, wie es bei Hochzeiten und Großveranstaltungen der Fall ist. Der Gast zahlt nicht, um es hinzuzufügen.

Das Premium-Foto ist ein optionales Gastextra bei Tarifen, in denen keine Fotos enthalten sind. In diesem Fall wird die Zahlung vor dem Abschluss deutlich angezeigt.

Kann ich Audios oder Videos hinzufügen?

Derzeit konzentriert sich Happylinx auf Nachrichten und Fotos.

Wenn in Zukunft neue Formate hinzugefügt werden, werden diese während des Kartenerstellungsprozesses deutlich angezeigt.

Wie viele Personen können teilnehmen?

Dies hängt vom gewählten Plan bei der Erstellung der Karte ab.

• Unverzichtbar: bis zu 20 Nachrichten.
• Gruppe: bis zu 50 Nachrichten.
• Feier: bis zu 100 Nachrichten.
• Hochzeit und Großveranstaltung: bis zu 500 Gastnachrichten und Fotos inklusive.
• Sie können das Limit und die enthaltenen Funktionen sehen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Welchen Plan wähle ich für eine Hochzeit oder Großveranstaltung?

Für Hochzeiten, große Partys, Familienfeiern, Firmenfeiern, Schulen oder Feiern mit vielen Personen ist der Hochzeits- und Großveranstaltungsplan für die Erfassung von bis zu 500 Nachrichten konzipiert und enthält Fotos von Gästen.

Wenn Ihre Feier kleiner ist, können Sie abhängig von der Anzahl der Nachrichten, die Sie voraussichtlich erhalten, „Essential“, „Gruppe“ oder „Feier“ wählen.

Was passiert, wenn das Nachrichtenlimit voll ist?

Wenn die Karte das Nachrichtenlimit Ihres Plans erreicht, können keine weiteren Einträge hinzugefügt werden, es sei denn, eine Verlängerungsoption ist verfügbar.

Einige Nachrichten können ausstehend sein, bis Platz frei wird oder die Kapazität erweitert wird, immer innerhalb der Teilnahmefrist.

Im Verwaltungsbereich können Sie den Teilnahmestatus und das vertraglich vereinbarte Limit überprüfen.

Kann ich die Teilnahme vor Ablauf der Frist beenden?

Ja. Die Person, die die Karte verwaltet, kann die Teilnahme schließen, wenn sie der Ansicht ist, dass die Karte bereit ist.

Nach der Schließung können Gäste keine neuen Nachrichten mehr hinzufügen.

Kann ich die Frist ändern?

Wenn die Karte noch offen ist, können Sie die Frist je nach den verfügbaren Optionen möglicherweise über das Verwaltungsfeld anpassen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns unter Support schreiben.

Was passiert, wenn die Karte fertig ist?

Wenn die Karte fertig ist, können Sie sie online ansehen, an den Empfänger senden oder als PDF herunterladen, um sie aufzubewahren.

Kann ich die endgültige Karte herunterladen?

Ja. Wenn die Karte fertig ist, können Sie sie während des angegebenen Verfügbarkeitszeitraums in Ihrem Verwaltungsbereich als PDF herunterladen.

Wie lange wird die Karte verfügbar sein?

Karten und zugehörige Dateien sind ab dem Kauf 90 Tage lang verfügbar.

Während dieses Zeitraums können Sie auf die endgültige Karte zugreifen, sie verwalten und herunterladen. Die Daten können dann aus Datenschutzgründen automatisch gelöscht werden.

Wann werden Nachrichten, Fotos und Dateien gelöscht?

Mit einer Karte verknüpfte Nachrichten, Fotos und Dateien werden nicht unbegrenzt gespeichert. Sie werden während des angegebenen Verfügbarkeitszeitraums gepflegt, um die Karte verwalten und herunterladen zu können.

Wenn das automatische Löschdatum erreicht ist, kann Happylinx die Karte und die damit verbundenen Inhalte, einschließlich Nachrichten, Fotos und Audios, falls vorhanden, löschen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein bevorstehender Vorfall.

Was passiert, wenn ich meinen Verwaltungslink verliere?

Suchen Sie in Ihrer E-Mail nach der Bestätigungsnachricht von Happylinx.

Wenn Sie sie nicht finden können, schreiben Sie uns mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben, damit wir Ihnen bei der Suche nach Ihrer Karte helfen können.

Was passiert, wenn ein Gast den Link verliert?

Sie können den Gastlink erneut teilen oder den QR über Ihr Management-Panel senden.

Kann ich die Karte per E-Mail versenden?

Ja. Wenn die Karte fertig ist, können Sie sie je nach verfügbaren Optionen versenden oder mit dem Empfänger teilen.

Sie können es auch als PDF herunterladen, um es zu speichern oder auf andere Weise zu versenden.

Kann ich die Karte auf WhatsApp teilen?

Sie können den Gastlink oder QR über WhatsApp teilen, um Nachrichten zu sammeln.

Wenn die Karte fertig ist, können Sie auch den endgültigen Link teilen, wenn Sie möchten, dass der Empfänger sie online ansieht.

Ist die Karte im Internet öffentlich?

Nein. Die Karte wird weder öffentlich veröffentlicht noch ist sie öffentlich durchsuchbar.

Nur wer über den entsprechenden Link verfügt, kann darauf zugreifen.

Wie werden meine Daten geschützt?

Wir verarbeiten die für die Erstellung, Verwaltung und Lieferung der Karte erforderlichen Daten.

Die Links sind privat und die zugehörigen Dateien werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Wo kann ich mich zu Datenschutzfragen beraten lassen?

Bei Fragen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, Datenschutz oder DSGVO-Rechten können Sie schreiben an:

privacidad@happylinx.com

Wo kann ich um Hilfe bitten?

Sie können uns schreiben unter:

soporte@happylinx.com

Bei allgemeinen Fragen können Sie sich auch an folgende Adresse wenden:

hola@happylinx.com

Über welche E-Mail-Adresse soll ich Kontakt aufnehmen?

• hola@happylinx.com für allgemeine Fragen.
• soporte@happylinx.com für Vorfälle oder Hilfe mit einer Karte.
• privacidad@happylinx.com für Privatsphäre und Datenschutz.

Ich kann meine Antwort nicht finden, was kann ich tun?

Schreiben Sie uns unter soporte@happylinx.com und wir werden versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestimmte Karte bezieht, geben Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, den Verwaltungslink an.

Haben Sie Ihre Antwort nicht gefunden?

Wenn Sie noch Fragen haben oder Hilfe zu einer bestimmten Karte benötigen, können Sie uns über die Support-Seite schreiben.