Política de Redes Sociales

1. Responsable

Los perfiles oficiales de Happylinx en redes sociales son gestionados por Real Estate Hub S.L., CIF B13886080, con domicilio en Calle de Rodríguez San Pedro 2, piso 6, oficina 606, 28015 Madrid, España. Happylinx es la marca comercial bajo la que Real Estate Hub S.L. presta el servicio. Contacto general: hola@happylinx.com. Soporte: soporte@happylinx.com. Privacidad: privacidad@happylinx.com.

2. Perfiles sociales

Happylinx podrá tener presencia en redes sociales como Instagram, Facebook y LinkedIn. Estos perfiles se utilizarán para comunicar novedades, contenidos relacionados con Happylinx, información del servicio, publicaciones de marca, atención básica y campañas publicitarias dentro de las propias plataformas.

3. Tratamiento de datos en redes sociales

Cuando una persona interactúa con los perfiles sociales de Happylinx, podemos tratar datos derivados de dicha interacción, como nombre de usuario o perfil público, comentarios, menciones o mensajes enviados, reacciones, seguidores o interacciones públicas, información que la persona decida compartir voluntariamente y datos necesarios para gestionar consultas o incidencias recibidas por redes sociales. El tratamiento se realizará para gestionar la presencia de Happylinx en redes sociales, responder comunicaciones, moderar interacciones, proteger la reputación y seguridad de la marca y comunicar información relacionada con el servicio.

4. Plataformas de terceros

Instagram, Facebook y LinkedIn son plataformas gestionadas por terceros. El uso de dichas redes sociales está sujeto también a las condiciones, políticas de privacidad y políticas de cookies de cada plataforma. Happylinx no controla completamente el funcionamiento técnico, algoritmos, cookies, estadísticas, perfiles publicitarios o tratamientos realizados por dichas plataformas en su propio entorno. La persona usuaria debe revisar las políticas de cada red social para conocer cómo tratan sus datos.

5. Mensajes privados en redes sociales

Si contactas con Happylinx mediante mensajes privados en redes sociales, trataremos los datos necesarios para responder a tu consulta. Cuando la consulta requiera información sobre una compra, tarjeta, mensaje, pago, incidencia o datos personales, Happylinx podrá pedirte que continúes la comunicación por email a soporte@happylinx.com o privacidad@happylinx.com para mayor seguridad y trazabilidad. No debes enviar por redes sociales información sensible, datos bancarios, contraseñas, enlaces privados de gestor ni información confidencial.

6. Moderación de contenidos

• Happylinx podrá ocultar, eliminar o reportar comentarios, mensajes o publicaciones ofensivos, discriminatorios, violentos, amenazantes o difamatorios.
• También podrá actuar sobre contenidos con spam, publicidad no solicitada o enlaces sospechosos, contenidos que vulneren derechos de terceros, incluyan datos personales de terceros sin autorización, contengan contenido sexual explícito, ilegal o inapropiado, suplanten la identidad de otra persona, afecten a la seguridad, reputación o funcionamiento del servicio o incumplan las normas de la red social correspondiente.

7. Publicidad en redes sociales

Happylinx podrá realizar campañas publicitarias dentro de plataformas como Instagram, Facebook o LinkedIn. Estas campañas pueden gestionarse desde las propias herramientas publicitarias de cada plataforma y quedan sujetas a sus políticas y condiciones. La realización de anuncios en redes sociales no implica que se instalen en happylinx.com píxeles publicitarios, cookies publicitarias o herramientas de seguimiento de redes sociales como Meta Pixel o LinkedIn Insight Tag. Google Analytics 4 se utiliza únicamente como analítica de navegación pública cuando existe consentimiento y no como píxel de publicidad social. Si en el futuro se incorporan píxeles, herramientas de medición publicitaria o tecnologías similares en happylinx.com, se actualizarán la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el sistema de consentimiento correspondiente.

8. Derechos de las personas usuarias

Las personas interesadas pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, retirada del consentimiento, escribiendo a privacidad@happylinx.com. La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar a la persona solicitante y localizar la interacción o tratamiento al que se refiere. En determinados casos, si el tratamiento depende directamente de la plataforma social, la persona usuaria deberá ejercer sus derechos también ante la propia red social.

9. Cambios en esta Política de Redes Sociales

Happylinx podrá actualizar esta Política de Redes Sociales para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o a la apertura de nuevos perfiles sociales. La versión aplicable será la publicada en la web en cada momento.