Politique relative aux médias sociaux

1. Responsable

Les profils officiels de Happylinx sur les réseaux sociaux sont gérés par Real Estate Hub S.L., CIF B13886080, avec adresse Calle de Rodríguez San Pedro 2, étage 6, bureau 606, 28015 Madrid, Espagne. Happylinx est la marque commerciale sous laquelle Real Estate Hub S.L. fournit le service. Contact général : hola@happylinx.com. Assistance : soporte@happylinx.com. Confidentialité : privacidad@happylinx.com.

2. Profils sociaux

Happylinx peut être présent sur les réseaux sociaux tels qu'Instagram, Facebook et LinkedIn. Ces profils seront utilisés pour communiquer des actualités, des contenus liés à Happylinx, des informations sur les services, des publications de marque, des services de base et des campagnes publicitaires au sein des plateformes elles-mêmes.

3. Traitement des données sur les réseaux sociaux

Lorsqu'une personne interagit avec les profils sociaux Happylinx, nous pouvons traiter des données dérivées de cette interaction, telles que le nom d'utilisateur ou le profil public, les commentaires, mentions ou messages envoyés, les réactions, les abonnés ou les interactions publiques, les informations que la personne décide de partager volontairement et les données nécessaires pour gérer les requêtes ou incidents reçus via les réseaux sociaux. Le traitement sera effectué pour gérer la présence de Happylinx sur les réseaux sociaux, répondre aux communications, modérer les interactions, protéger la réputation et la sécurité de la marque et communiquer des informations relatives au service.

4. Plateformes tierces

Instagram, Facebook et LinkedIn sont des plateformes gérées par des tiers. L'utilisation de ces réseaux sociaux est également soumise aux conditions, politiques de confidentialité et politiques en matière de cookies de chaque plateforme. Happylinx ne contrôle pas totalement le fonctionnement technique, les algorithmes, les cookies, les statistiques, les profils publicitaires ou les traitements effectués par lesdites plateformes dans leur propre environnement. L'utilisateur doit consulter les politiques de chaque réseau social pour savoir comment il traite ses données.

5. Messages privés sur les réseaux sociaux

Si vous contactez Happylinx via des messages privés sur les réseaux sociaux, nous traiterons les données nécessaires pour répondre à votre requête. Lorsque la requête nécessite des informations sur un achat, une carte, un message, un paiement, un incident ou des données personnelles, Happylinx peut vous demander de poursuivre la communication par email au soporte@happylinx.com ou privacidad@happylinx.com pour plus de sécurité et de traçabilité. Vous ne devez pas envoyer d'informations sensibles, de coordonnées bancaires, de mots de passe, de liens de gestionnaire privé ou d'informations confidentielles via les réseaux sociaux.

6. Modération du contenu

• Happylinx peut masquer, supprimer ou signaler des commentaires, messages ou publications offensants, discriminatoires, violents, menaçants ou diffamatoires.
• Il peut également agir sur des contenus contenant du spam, des publicités non sollicitées ou des liens suspects, des contenus qui violent les droits de tiers, incluent des données personnelles de tiers sans autorisation, contiennent des contenus sexuels explicites, illégaux ou inappropriés, usurpent l'identité d'une autre personne, affectent la sécurité, la réputation ou le fonctionnement du service ou ne respectent pas les règles du réseau social correspondant.

7. Publicité sur les réseaux sociaux

Happylinx peut réaliser des campagnes publicitaires sur des plateformes telles qu’Instagram, Facebook ou LinkedIn. Ces campagnes peuvent être gérées depuis les outils publicitaires propres à chaque plateforme et sont soumises à leurs politiques et conditions. La publicité sur les réseaux sociaux n’implique pas que des pixels publicitaires, cookies publicitaires ou outils de suivi de réseaux sociaux tels que Meta Pixel ou LinkedIn Insight Tag soient installés sur happylinx.com. Google Analytics 4 est utilisé uniquement comme analytique de navigation publique lorsqu’il existe un consentement et non comme pixel publicitaire social. Si des pixels, outils de mesure publicitaire ou technologies similaires sont intégrés à happylinx.com à l’avenir, la Politique de confidentialité, la Politique de cookies et le système de consentement correspondant seront mis à jour.

8. Droits des utilisateurs

Les parties intéressées peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité et, le cas échéant, de retrait du consentement, en écrivant à privacidad@happylinx.com. La demande doit inclure suffisamment d’informations pour identifier la personne requérante et localiser l’interaction ou le traitement auquel elle fait référence. Dans certains cas, si le traitement dépend directement de la plateforme sociale, l'utilisateur doit également exercer ses droits auprès du réseau social lui-même.

9. Modifications apportées à cette politique relative aux médias sociaux

Happylinx peut mettre à jour cette politique de réseaux sociaux pour l'adapter aux changements juridiques, techniques, opérationnels ou à l'ouverture de nouveaux profils sociaux. La version applicable sera celle publiée à tout moment sur le site Internet.