Política de Cookies

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros que são baixados no dispositivo do utilizador quando ele acessa determinadas páginas da web. Podem permitir que um site funcione corretamente, lembrar preferências, manter uma sessão ativa, reforçar a segurança ou facilitar processos técnicos necessários à prestação de um serviço.

2. Responsável

O responsável pelo site https://happylinx.com é Real Estate Hub S.L., CIF B13886080, com endereço na Calle de Rodríguez San Pedro 2, andar 6, escritório 606, 28015 Madri, Espanha. Happylinx é a marca comercial sob a qual Real Estate Hub S.L. fornece o serviço. Contato geral: hola@happylinx.com. Suporte: soporte@happylinx.com. Privacidade: privacidad@happylinx.com.

3. Quais cookies a Happylinx usa?

A Happylinx utiliza cookies técnicos ou necessários. Estes cookies são essenciais para o correto funcionamento do site e para a prestação do serviço solicitado pelo utilizador. Não necessitam de consentimento prévio quando sejam estritamente necessários ao funcionamento do site ou à prestação do serviço solicitado.

A Happylinx também pode utilizar cookies e tecnologias opcionais apenas em páginas públicas e apenas quando o utilizador tiver aceitado expressamente a categoria correspondente. A categoria Analítica inclui Google Analytics 4 e Microsoft Clarity. A categoria Marketing e publicidade inclui a medição de campanhas em Google Ads, Meta, TikTok e Pinterest. Ambas as categorias estão desativadas por defeito e podem ser aceites ou retiradas separadamente.

4. Finalidades dos cookies necessários

• Permitir navegação na web.
• Manter a segurança do serviço.
• Recordar preferências essenciais, idioma e consentimento de cookies.
• Gerencie sessões ou estados técnicos necessários.
• Permita que o processo de compra funcione.
• Evite fraude, abuso ou acesso não autorizado.
• Manter a estabilidade técnica da plataforma.
• Facilite o uso de links de gestor, convidado ou destinatário quando necessário.

5. Cookies analíticos, publicitários ou de marketing

Com consentimento prévio de Analítica, a Happylinx pode utilizar Google Analytics 4, serviço prestado pela Google, e Microsoft Clarity, serviço prestado pela Microsoft, para medir a utilização das páginas públicas, saber que páginas são visitadas, detetar problemas técnicos de navegação, elaborar estatísticas e relatórios agregados e melhorar o conteúdo público do site. O Microsoft Clarity é configurado com mascaramento rigoroso e sem funções de identificação acrescentadas pela Happylinx.

Com consentimento prévio de Marketing e publicidade, a Happylinx pode utilizar ferramentas de medição de campanhas em Google Ads, Meta, TikTok e Pinterest. Estas ferramentas podem medir visitas públicas, seleção de produto, início de personalização, início de checkout e compra quando aplicável. Não enviamos a estas ferramentas o conteúdo privado de cartões, mensagens, fotos, áudios, dados bancários ou dados de contacto para correspondência avançada. Na Google mantemos desativada a personalização publicitária.

O Google Analytics 4 pode utilizar cookies como _ga e _ga_* com uma duração habitual de até 2 anos. A retenção de dados de utilizador e evento no Google Analytics 4 está configurada para 14 meses. A atribuição própria da Happylinx ligada a compras ou reembolsos com consentimento é conservada por um máximo de 180 dias. O TikTok pode utilizar cookies como _ttp até 13 meses e o Pinterest pode utilizar cookies de medição até 1 ano, segundo a respetiva documentação vigente. A duração exata dos cookies da Meta e do Clarity depende da configuração e documentação vigente de cada fornecedor.

A base jurídica das categorias Analítica e Marketing e publicidade é o consentimento. O utilizador pode aceitar, rejeitar ou retirar cada categoria a qualquer momento nas preferências de cookies disponíveis no rodapé. Se o consentimento for retirado, a Happylinx deixará de enviar novos eventos baseados nessa categoria e eliminará, quando tecnicamente possível a partir de happylinx.com, os cookies próprios associados ao domínio. A retirada não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente.

A utilização destas ferramentas pode implicar tratamento de dados pela Google, Microsoft, Meta, TikTok ou Pinterest e possíveis transferências internacionais. A Happylinx utiliza estas ferramentas de acordo com o consentimento prestado, as garantias e condições aplicáveis de cada fornecedor e a configuração técnica descrita nesta política.

6. Cookies de terceiros

Algumas funcionalidades podem depender de fornecedores externos necessários à prestação do serviço, como fornecedores de pagamento, infraestrutura técnica, base de dados, armazenamento ou envio de emails. Em particular, o processo de pagamento é realizado através da Stripe, que pode utilizar tecnologias necessárias para segurança, prevenção de fraude e processamento do pagamento no seu próprio ambiente ou fluxo de pagamento. Com consentimento, Google, Microsoft, Meta, TikTok e Pinterest podem tratar dados técnicos ou identificadores pseudonimizados em páginas públicas autorizadas para analítica ou medição de campanhas. A Happylinx não controla completamente os cookies que fornecedores externos possam instalar nos seus próprios domínios ou ambientes. O utilizador pode consultar as políticas de privacidade e cookies desses fornecedores para mais informação.

7. Gestão de cookies a partir do navegador e da Happylinx

O utilizador pode aceitar todos os cookies, recusar os não necessários ou configurar as suas preferências a partir do banner de cookies. Também pode reabrir as preferências no rodapé para retirar separadamente o consentimento de Analítica e de Marketing e publicidade. O consentimento é guardado por um máximo de 24 meses, salvo retirada ou renovação anterior.

O utilizador pode permitir, bloquear ou eliminar cookies nas definições do seu navegador. A forma de o fazer depende do navegador utilizado e geralmente estas opções encontram-se nas definições de privacidade ou segurança. O bloqueio de cookies técnicos ou necessários pode afetar o funcionamento do site e fazer com que algumas funcionalidades da Happylinx fiquem indisponíveis ou não funcionem corretamente.

8. Alterações à Política de Cookies

A Happylinx poderá atualizar esta Política de Cookies para adaptá-la a alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão aplicável será a publicada em cada momento no site.